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On call 48小時(shí),美迪人是怎么做到的?

瀏覽數(shù):7262次 | 發(fā)布時(shí)間:2019-05-08 |
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對(duì)于五一勞動(dòng)節(jié)

我們腦海里首先閃過(guò)的一定是放假

但是,在全國(guó)各地

眾多平凡的勞動(dòng)者仍堅(jiān)守崗位

他們用汗水和智慧

默默書寫著屬于自己的光榮篇章

他們的工作可能沒有高科技含量

沒有驚天動(dòng)地的成就

但卻與我們的生活息息相關(guān)

“五一”勞動(dòng)節(jié)期間,美迪裝飾眾多的工作人員仍然堅(jiān)守在不同的崗位上,在勞動(dòng)中度過(guò)自己的節(jié)日。

為確保整個(gè)裝修流程的正常運(yùn)行,給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境,他們節(jié)假日是怎樣度過(guò)的呢?工作的狀態(tài)都是怎么樣的呢?讓我們來(lái)一起揭秘吧!

美迪裝飾客服部

客戶不滿意?

不要臉,我們就贏了

明白放下面子,才是人生成熟的標(biāo)準(zhǔn)

客服部的小哥哥小姐姐姐們

盡一切可能的滿足業(yè)主的一切需求

用戶預(yù)期

↓↓

而且無(wú)論用戶什么時(shí)候上門來(lái)

我們的客服

總保持24小時(shí)在線不關(guān)機(jī)

五一就是On call 48小時(shí)

盡管每天還要忙著接待1-2位的客戶

還是能夠立馬上演分身術(shù)

轉(zhuǎn)眼之間就和新客戶聊得火熱

總是會(huì)用最貼心、最真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度

來(lái)服務(wù)我們的“上帝”

總之一句話

客戶是”上帝“

讓你干啥就干啥

奔走在最前線的兄弟姐妹們

這個(gè)月就指望你們了

拿出你們的戰(zhàn)狼精神吧

美迪裝飾設(shè)計(jì)部

接下來(lái)富有文藝精神的設(shè)計(jì)師登場(chǎng)了

在設(shè)計(jì)師與業(yè)主的較量中

設(shè)計(jì)師也不得不屈服于

人民幣

但不可否認(rèn)的是

他們真的很有才

他們真的很憋屈

同時(shí)他們也真的很缺錢

↓↓

設(shè)計(jì)師的工作完全可以用不可描述來(lái)形容

加班加點(diǎn)不睡覺

馬不停蹄改改改

怎么會(huì)有這么令人發(fā)指的工作呢?

有的

就是他們正在做的

那么為了滿足客戶“爸爸”的需求

如何成為一名合格的設(shè)計(jì)師呢?

完成下面的流程你就做到一半了

設(shè)計(jì)師=(有空)吃個(gè)飯+(偶爾)睡個(gè)覺

+(總在)做設(shè)計(jì)+(隨時(shí))見客戶

接單的時(shí)候?qū)⒂胁俨煌甑男?

踏上工地現(xiàn)場(chǎng)的瞬間,

就變身包工頭

量尺寸,規(guī)劃空間,做設(shè)計(jì)方案

總結(jié)一句話

大活小活累活臟活全都干

同時(shí)還要兼職心理學(xué)家懂些讀心術(shù)

知道客戶的需求

新一代的福爾摩斯有木有

否則你就是一遍遍的改方案

話不多說(shuō)了

為我們節(jié)假日還在加班加點(diǎn)

改設(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)師點(diǎn)個(gè)贊

美迪裝飾預(yù)算部

接下來(lái)要隆重邀請(qǐng)

我們懲惡除黑的預(yù)算師

裝修預(yù)算是客戶最關(guān)心的事情了

而客戶關(guān)注點(diǎn)卻在這兒

↓↓

揭秘裝修預(yù)算“陷阱”

資深工程師曝光裝修預(yù)算“黑幕”


比起裝修效果

預(yù)算師在預(yù)算把控上面操著一萬(wàn)的心

一方面

要做好懲惡除黑工作

堅(jiān)決維護(hù)用戶的利益

每一分錢都要花在刀刃上

另一方面

要發(fā)揮全職媽媽的特異功能

每種材料都要經(jīng)過(guò)千挑萬(wàn)選

貨比三家

比質(zhì)量、比價(jià)格、比性能.....

做好每一筆預(yù)算的同時(shí)

還需要位用戶提供最好的效果

美迪裝飾工程部

對(duì)于沒有接觸過(guò)裝修工人的人來(lái)說(shuō)

可能印象就來(lái)源于一些網(wǎng)上的文章

工人擁有皸裂的雙手

疲憊的笑容

并且在滿是粉塵的環(huán)境里工作

看到這里我想說(shuō)是的

但又不完全是

因?yàn)檎鎸?shí)情況還要嚴(yán)峻的多

為了確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度

他們擔(dān)任的角色自己都數(shù)不過(guò)來(lái)

首先在施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致保護(hù)

還要保管和全程監(jiān)督,材料,工程質(zhì)量

這個(gè)時(shí)候是管理員+工人+總工+技術(shù)

其次在施工的重要階段

要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫切換技術(shù)

比如說(shuō)水電施工的隱蔽工程

防水、瓷磚鋪貼工藝

木工標(biāo)準(zhǔn)工藝

木飾面油漆封底以及墻面施工

這個(gè)時(shí)候擔(dān)任的身份是多重的

監(jiān)工+水電工+瓦工+木工+油工

看似簡(jiǎn)單的流程背后

實(shí)則所需要花費(fèi)的人力是巨大的

施工團(tuán)隊(duì)無(wú)論何時(shí)都堅(jiān)守在崗位上

履行崗位職責(zé)

就是為了給每一位用戶打造品質(zhì)新家

因?yàn)樨?zé)任,美迪人選擇了堅(jiān)守,他們?cè)诟髯缘膷徫簧夏馗冻龊团χ诖蛟烀篮萌司臃矫妫承臒o(wú)處不在,實(shí)力可鑒。

用看得見的建造標(biāo)準(zhǔn)和專屬工藝,共鑒美好家的模樣,時(shí)刻牢記“服務(wù)先行,品質(zhì)保證”的理念,用行動(dòng)詮釋了擔(dān)當(dāng),用堅(jiān)守鑄造了品質(zhì)。

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