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美迪人物 | 鐘文彬:“誤打誤撞”,沒想到自己就愛上了

瀏覽數:5761次 | 發布時間:2018-07-07 |
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明明可以靠臉吃飯,偏偏要靠才華”,這句話十分適合用在他的身上。一談及銷售工作,辛苦,難,累等字眼立馬會蹦出。在他面前,這些都不能成立。從實習家裝顧問到現在的營銷總監,自己在銷售路上的八年成長與付出,讓他在銷售這條路上愈發堅定。本期《美迪人物》,我們邀請到了紅星旗艦店營銷總監—鐘文彬。

在付出的時候自己是幸福的,可以得到回應的這個過程,會讓人有成倍增長的幸福感?!娢谋?


>>不會“說”, 那就做


當談及在美迪工作的八年時間,他清楚地記得自己的每一步成長過程。


2011年4月1日入職成為一名實習家裝顧問,第一年完成26單的個人業績,并獲得“最佳新人獎”;2013年升為部門經理,帶領團隊;2017年11月任命為紅星店營銷副總監,現任職營銷總監一職。


剛從學校出來,內向、膽小的鐘文彬自己也沒有想到會從事銷售行業,他用“誤打誤撞”來形容這一 “奇妙”的職業選擇。畢竟在大多數人看來,銷售要做好,起碼要能說會道。


不會“說”怎么辦?那就“做”,鐘文彬用自己的行動來打動客戶。


2011年5月份的“美涂士漆杯”設計大賽活動初期,一位湘翰御舍的業主王先生在五一路辦出入境手續,準備出差。因為不能去公司現場了解,于是我決定上門去送邀請函,那天天氣很悶熱,業主再三說不用我過去,我轉了兩趟公交車往業主在的地方趕,路上遇堵車,果斷下車一路從橋上跑步過去,中途還下雨,趕到的時候真的可以說是非常狼狽了。我把護在懷里的邀請函拿給了業主王先生,業主夫妻倆都是很感動。到了活動當天,王先生也是排除了很多困難趕到了現場,當場簽訂了設計合同,從設計到施工整個過程中一直很滿意,后來成了關系很好的朋友,經常給我推薦客戶。



回首這八年,鐘文彬付出的很多,十點以后下班乃加班便飯。也正是自己的堅持與對事業的熱愛,讓自己從一名實習生到現在的總監。他的成功,也明確的告訴了我們:不要輕易給自己一個定義;因為人生有很多可能性,在某種機緣中有可能迸發出自身的潛能。事先不被自己嚇到,不嘗試你永遠都不知道自己可不可以。


>>飲水思源,感恩一切


說到自己的成功,他自謙地說:“我覺得非常幸運,從入行到現在,遇到很多貴人的幫助。”成長的路上,遇見貴人是一種幸運,值得貴人相助那也得看有沒有實力。


17年,剛組建的紅星旗艦店銷部門只有8人。在資源不足,人員配置不齊全的棘手情況下,鐘文彬每天要處理的問題多而繁雜。也正是多方面事情的處理,錘煉了他各方面的綜合能力。

“很幸運遇到了美迪的同事們,在困難的時候都是齊力協力,一同面對;團隊成員也都是一起奮力拼搏。在狀態不好的時候,領導也是及時跟我溝通,啟發我找到走出困難的方法,激勵我向前奮進”


經歷了挫折后的成功,在理解“成功”二字上頗為獨到,也才尤為感恩。知道自己為什么所堅持,明白不是所有的事情都是靠運氣。


>>共同進步,爭第一


“與團隊小伙伴并肩作戰,為同一個目標去拼搏”成為了鐘文彬在工作中最為享受的事情。90后的新鮮血液融入,讓這個團隊更為活力。“跟他們在一起,心態也變得更年輕了,自己也從他們的身上學到諸多東西?!彼φ劦剑骸敖酉聛淼挠媱澥牵嵘藛T的單兵作戰能力及技能,將核心骨干全部打造起來。”

對于鐘文彬而言,從家裝顧問,到部門經理,再到營銷總監,個人到管理團體的身份改變也面臨著新的挑戰。照顧的對象更多,每個人的情況都需了如指掌,客單情況要熟記于心。管理者的身份要求著他得具備更大的視野與格局觀。


一個管理者,格局眼光尤為重要。在生活中,釣魚與旅游的愛好成為鐘文彬開闊眼界的另一種方式。“偷得半日閑”這是他的朋友圈上一段釣魚視頻的配文。“釣魚能放空自己,思考工作、生活的一些事情,而旅游能給自己帶來很多不同的視野,感受不一樣的人文景觀。”


個人的成功離不開團隊的合作,優秀的團隊背后有個強大領導人。雖團隊成立還不足一年,但一談到自己的團隊,鐘文彬總是面對微笑,充滿自信,也有著自己的野心:“在長沙地區營銷部門,做到第一”。


采訪對話


小美:如何理解客戶需求,相比過去,現在的客戶需求差異大嗎?

鐘文彬:客戶的需求在于產品與體驗感,重點是在于產品。相比于過去,現在的客戶需求沒有實質性的差異,本質還是希望可以有一個美觀、質量過硬的產品,可以體驗到貼心的服務,只不過是更多的會去衡量附加值等各個方面了。


小美:從實習家裝顧問到現在的營銷總監,身份的轉變,給你帶來了哪些新的挑戰?

鐘文彬:剛開始是專注于提升自己,現在同時要關注整個部門。需要照顧的對象更多了,每個人的情況都要了如指掌,單源情況都要熟記于心,處理事情的方式也需要有所改變,現在也需要幫助協調與其他部門的協作,需要更多去掌控全局,而不是專注于一個方面,目前也是仍有很多需要學習。


小美:之前有流行業績不達標會生吃苦瓜,自己的團隊有嗎?

鐘文彬:關于獎懲機制,我們也是有生吃苦瓜,生吃辣椒。我們基本上是獎大于罰。如果是罰的話,我會和他們一起受罰,自己帶頭先吃苦瓜,以身作則。秘密的告訴你,這個苦瓜確確實實,很難很難吃。


欄目后記

當最后問道:“如果有時光機的話,你會回到什么時候?”他的回答總出乎我的意料也仍舊謙虛?!叭绻娴挠袝r光機,我想當部門經理的這幾年里,能多學習,學習各方面的專業技能與管理技能”。


欄目的最后,將這期主人公鐘文彬想對以前的自己說的話送給大家:“要多學習多努力,碰到任何事情積極地去解決,不要逃避,因為你在未來的每一個時刻都會感謝曾經拼了命去奮斗的自己,越努力越幸運,加油!”

本期編輯:吳歡

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